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猫の小物 スタッフ紹介 ゲストブック(掲示板) お買い物について nekoの肖像画 ねむねむルシャ

お買い物について

 ◆ご注文の方法
・インターネットでのご注文
ショッピングカートをご利用ください(欲しい商品の下にあるカートマークをクリックしていただくと買い物かごに入れた事になり、最後に合計が出ます。最後の時点で取りやめる事も出来ます)

・直接E-mailでご注文頂いても結構です。

◆ご注文の確認
ショッピングカート・E-mail・でのご注文の場合、受注後当店よりメールを送らせていただきますので、金額・ご注文内容をご確認下さい。
(ショッピングカート・注文フォームからご注文のお客様は、注文書コピーが自動返信されますが、後ほど送料を含んだご確認のメールを送らせていただきます。)


 ※電話での確認をご希望の場合は、その旨お申し付けください。

 ※ご注文いただいて48時間以内(通常は24時間以内)にご返信のメールをお客様の元にをお送りしますが、その期間内に返信メールが届かない場合、当店で注文書を受信できていない可能性があります。その場合にはお手数ですがメール・TEL・にてお問い合わせください。

◆ご注文後のキャンセル、変更
商品発送前日までは、ご注文のキャンセルや変更に対して対応可能です。
発送済みの商品につきましてはキャンセルはお受けできません。ご了承下さいませ

又ねむねむもご注文頂いてからお作りしておりますので製作に入りましたらキャンセルは出来ません。
よろしくお願い致します。

 ◆返品・交換について  

返品・交換は、未使用の商品に限りご到着後7日以内にご返送ください。(あらかじめE-mailかお電話でご一報ください。)。
・返品の場合、当店へ商品が到着後、商品代金と消費税を返金させていただきます。
・交換の場合、当店へ商品が到着後、ご希望の商品をお送りいたします。
なお、それら際の送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。

製品には万全を期しておりますが、万一不良品等お気づきの点がございましたら、10日以内に送料着払いで現品を弊社まで送ってください。すぐに代品をお送りいたします。 又在庫切れの場合は御返金致します。リモージュボックスにつきましては大変申し訳ありませんが、ほとんどが1点ずつしか輸入しておりませんので、同じ物とのお取り替えには最長で6ヶ月位かかってしまう場合もございます。その節はお待ちいただくかご返金と
言うことでお許しくださいませ。


 ◆お支払方法 

当店ではお客様との信頼関係を第一に、後払いの店としてがんばって行きたいと思っています。 現在、決済方法としては、「代金引換」「郵便振替」「銀行振込」をご用意しております。
 ※但し、お買い上げ額が20000円を超える場合は代金先払いとさせて頂きますので、ご了承下さい。 その際はメールにてお知らせいたします。代引きでしたらご注文後すぐに発送出来ますので、高額の商品は代引きをお薦め致します。
■銀行振込
商品発送時にご請求書を同封いたします。商品着後1週間以内にお振込み下さい。振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
  ※お届け先が別の場合は、ご依頼主様にご請求書を郵送させていただきます。10日以内に下記までお振込み下さい。

振込口座
 ジャパネット銀行 本店営業部
普通 3446524
クボタ ユカ


◆お知らせ 期限内にお支払いがない場合は、当店よりご連絡をさせていただいた後にご請求書を再発行させていただきます。この場合、再発行にかかる郵送料等の手数料(315円)も加算させていただきますのでご了承くださいませ。

商品お届け後10日間が経過し、お客様のご送金が確認できない場合は、「お支払いをお忘れになっていませんか」といったお支払いの確認メールもしくは、FAXをお送りします。あくまでも確認をさせていただくご案内ですので、ご了解くださいませ。

 ◆商品の発送
■あくまでも猫にこだわりヤマト便でお届けします。

お届けは日本国内に限らせていただきます。 リモージュは殆どが1点ずつしか入荷していないため品切れの場合もあります。
そのような場合には、事前にお客様にメールでお知らせいたします。
商品の入荷状況については遠慮なくお問い合わせくださいませ。

 ◆送 料
■送料は一律600円です
 
 10000円以上お買いあげのお客様の送料は無料です
 
メール便でお送りできるものはもっとお安くなります(カタログページをご覧下さい)
代金引換,時間指定をご利用の場合は、クロネコ宅急便でのお届けとなります。

【宅急便のお届け日・時間指定サービスについてのご注意】
一部離島については、ご希望のお届日・時間に添えない場合もあります。
場所によってお届け指定のできない時間帯もございます。 配達日をご指定になる場合は、注文日から数えて5日以降でお願いいたします。ご指定のない場合、通常はご注文をいただいてから2〜3日後の発送となります。
伊豆七島(大島、八丈島をのぞく)小笠原諸島へは代金引換宅急便はお取り扱い出来ません)。


 ◆返品・不良品

 万が一、不良品等お気づきの点がございましたら、商品到着後3日以内にあらかじめE-mailまたはお電話でご連絡いただいた後、下記住所までお送り下さい。 責任を持って良品と交換させていただきます。リモージュ-ボックスにつきましては、お時間を頂きましてもう一度フランスから取り寄せるか、御返金させて頂くかご相談させて頂きます。 なお、その際の送料は当方で負担致しますので、着払いでお送り下さい。 又ねむねむルシャはオーダーメイド品で、又猫ちゃんが使うものですので衛生面からも返品は不良品でない場合お受けしておりません。ご了承くださいませ。

■ご連絡先 TEL 0494-25-7228   E-mail  lechat@francezuki-de.com
■送付先   〒368-0053 埼玉県秩父市久那1439  Le Chat 久保田ゆか


 ◆その他
※猫の陶器はひとつずつ手作りの為、画面上の写真と実際の商品が若干異なる事があります。どうかご了承下さい。